中国消费者报郑州讯(记者耿记安)为进一步延伸消费维权触角,零距离打通消费维权“最后一公里”,河南鹤壁真正实现事前消费教育与事后消费维权“两手抓”,携手新平完备全链条“一站式”消费者权益保护良性闭环,共筑河南省鹤壁市市场监管局、台消鹤壁市消费者协会独辟蹊径,零距离源码熊编程爱国与社区一道联合打造社区消费维权工作站,河南鹤壁成为河南省消费维权工作中一道靓丽的携手新平风景。
社区消费维权工作站由社区、共筑消协工作人员及热心消费维权公益人士共同组成。台消工作站通过开展专题讲座、零距离消费投诉咨询受理调解等多种方式,河南鹤壁在做好普及消费维权知识的携手新平同时,不断聚焦消费者需求和社会热点,共筑正确引导社区居民规避风险,台消科学理性消费,合法合规维权,直播盒子源码安装不断提升消费者的风险防范意识和防范技能。快速实现“普及消费知识、增强防范意识、化解消费矛盾、构建和谐社会”的共赢局面,进一步提振消费信心。
截至目前,鹤壁市市场监管局、起爆量指标源码鹤壁市消协分别在该市长城社区、漓江社区成立两家社区消费维权工作站,获得社区居民的一致好评。
俗话说“没有金刚钻,不揽瓷器活”。鹤壁市社区消费维权工作站绝不仅仅是搞个仪式、揭个牌就算收官,更不是查看PHP源码报错所谓“和事佬”“和稀泥”。消费维权工作需要对相关法律知识的了然于胸,有“一碗水端平”的公心,更要有“动之以情晓之以理”的口才。为了方便社区消费维权工作站开展工作,鹤壁市消协组织业务骨干通过法律知识讲解、维权典型案例解析、消费维权调解模拟等多种形式,对社区维权服务站工作人员进行业务培训,qq语音通话源码使工作人员能够尽快掌握消费维权调解技巧,切实为保障社区居民便捷投诉奠定坚实的基础。
目前,鹤壁市社区消费维权工作站在消协组织的精心培训下,已成为维权技能精湛的消费维权力量,在社区居民日常生活中发挥着保和谐、促稳定的作用。
为充分发挥消费维权工作站平台作用,鹤壁市市场监管局、鹤壁市消协精心组织、周密安排,采取开设讲座、发放资料、食品安全知识有奖问答等多种形式,开展消费维权进社区活动,更好地贴近消费者、服务消费者、了解消费者心声,不断提升消费者的幸福感、认同感、获得感。
截至目前,鹤壁市消协在社区消费维权工作站开设消费维权知识讲座2次,发放各类宣传资料1000余份,接受消费者投诉咨询50余人次。
11月9日,鹤壁市消费者协会秘书长牛咏梅告诉记者,下一步,鹤壁市市场监管局、鹤壁市消协将指导成立更多社区消费维权工作站,并以此为契机充分发挥消费维权工作站的平台作用,营造消费维权共治共享氛围,不断致力于为消费者打造放心、和谐的消费环境。
责任编辑:赵英男