1.好的线客线客客服软件都有哪些？

好的客服软件都有哪些？

       客服软件是个挺复杂的东西，一般来说专业、服自服自好用的适应适在线客服会分为几个维度，

       在线客服系统本身的源码源码用操作是否简单；

       更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；

       多渠道的兼容性做的如何？

       围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，线客线客我们公司是服自服自ea平台源码他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的适应适几个优势：

1、安全稳定不掉线

       对于流量比较大的源码源码用用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是线客线客非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的服自服自情况，这在我用的适应适7、8款网页在线客服里面来说是源码源码用最稳的一个了。

2、线客线客支持全渠道接入

       几乎可以接入现在所有的服自服自主流渠道，包括微信公众号、适应适仓位 源码微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、广告格子源码商城APP、今日头条、神马、、百度信息流...各种

       3、智能客服机器人

       智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、epoll c源码深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。动态生成源码

4、智能对话路由分配

       快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

5、智能质检

       智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据，采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表，质检员只需对必要的会话进行确认质检，极大提高质检有效性。智能质检的范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度。

       还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

       老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通