1.OKCC呼叫中心源码智能外呼系统搭建与安装
2.手把手教你10分钟快速搭建webrtc
3.TCP/IP详解卷1：协议的作品目录
4.opensips简介

OKCC呼叫中心源码智能外呼系统搭建与安装

       呼叫中心是中继什么？

       呼叫中心（Call Center）是企业集中处理客户咨询与需求的服务机构，利用通讯技术如AI，服务处理来自客户或企业的器源咨询和服务需求。例如，码查许多企业使用呼叫中心来提升服务质量和效率。询中搭建呼叫中心有何需求与方式？

       搭建呼叫中心通常有以下几种方式：第三方采购，继服游戏应用下载app源码外包公司定制，器网站或自主研发系统。源码

       第三方采购的查询优点是快速建立，无需自聘专业员工，中继但成本高昂且定制化受限。服务外包定制也可满足特定需求，器源但可能需要定制费用，码查不便于长期自维。询中

       自行研发则能更符合企业特定业务需求，继服但前期成本高，需技术人员。

       搭建时需明确目的、需求及与企业系统整合，力软7.0.0源码下载考虑成本灵活性、快速配置与扩容。确保系统与企业通讯系统协同工作，提供顺畅的服务。业务软件应与呼叫中心系统集成，以提升信息流转效率。

       准备步骤包括选择电话接入方式（模拟、数字或IP中继）、选择硬件提供商和确定板卡类型、规模等。选择最合适的方案与设备。

       呼叫中心组成主要包括：通讯网络、局端交换机、CTI系统、ACD、IVR、坐席终端、数据库、qt6源码构建录音与业务服务器等组件。

       呼叫中心系统架构通常包含语音板卡、CTI系统、管理系统、工单服务、坐席服务、报表服务、客户关系管理、坐席终端与网络组件等十大部分。

手把手教你分钟快速搭建webrtc

       搭建Webrtc步骤详解：

       为了快速搭建Webrtc，我们参考了logan的GitHub项目，提供了Android和H5客户端，以及Java搭建的信令服务器。首先，基于Android的示例可以使用webrtc_android项目，而iOS端的开发将在后续补充。在PC端，我们利用H5和Java搭建的DSD源码转同轴输出信令服务器进行点对点通信。

       搭建流程如下：

       **NAT检测与流媒体中继**

       使用谷歌官方提供的coturn作为STUN服务，完成NAT检测与流媒体中继。

       **使用自研信令服务器（Java Springboot）

**       为了实现客户端之间的通信，我们使用Java Springboot开发信令服务器。

       **客户端开发

**       客户端已经开发了安卓与H5（基于谷歌浏览器），实现了app-to-app、app-to-PC、PC-to-PC的点对点通信，目前尚不支持多人视频通话。

       **注意事项

**

       **PC的H5使用adapter.js实现屏幕共享

**       在PC端的H5应用中，通过使用谷歌提供的adapter.js可以实现屏幕共享功能，同时在具备摄像头或麦克风的条件下，也能实现视频通话。

       **浏览器兼容性测试

**       当前测试结果显示，Chrome浏览器支持良好，理论上Firefox浏览器也应兼容。对于Safari浏览器，可能需要打开特定设置进行测试，好看的维护页面源码由于缺少苹果设备，该测试尚未完成。

       Webrtc的原理与架构

       Webrtc是由谷歌主导的开源流媒体传输和编解码框架。其主要架构包括：

       **NAT类型检测服务器

**

       **流媒体中继服务器

**

       **信令交换服务器

**

       **客户端流媒体编解码

**       客户端使用谷歌开源的编解码库进行音视频编解码。

       搭建环境

       搭建Webrtc所需的环境包括：服务器（CentOS 7.9，JDK 1.8），PC端（Windows ，JDK 1.8），以及安卓端（Android 9.0）。

       安装与配置步骤

       **安装依赖

**       使用命令安装所需的软件包。

       **获取并编译coturn服务

**       从GitHub下载coturn源码，进行编译与安装，并配置服务器。

       **生成证书与配置服务器

**       生成服务器证书，并配置coturn服务以启动。

       测试与验证

       **使用ICE测试

**       在Chrome或Firefox浏览器中进行ICE测试，验证STUN服务器的正常运行。

       **搭建信令服务器

**       使用Java Springboot搭建信令服务器，完成客户端间的通信。

       **客户端配置与测试

**       在客户端配置信令服务器地址和coturn服务器参数，进行点对点通信测试。

       优化与扩展

       **兼容性优化

**       优化客户端对音频共享的支持，提高兼容性。

       **多人视频通话功能

**       开发多人视频通话功能，实现更多场景下的实时通信。

       **动态密码功能

**       实现动态密码功能，增强通信的安全性。

       学习资源与实践

       欲深入了解Webrtc的开发与实践，可访问FFmpeg/WebRTC/RTMP/NDK/Android音视频流媒体高级开发的学习资源，免费获取更多音视频学习资料包、大厂面试题、技术视频和学习路线图。

TCP/IP详解卷1：协议的作品目录

       è¯‘者序

       å‰è¨€

       ç¬¬1ç«  概述1

       1.1 引言1

       1.2 分层1

       1.3 TCP/IP的分层4

       1.4 互联网的地址5

       1.5 域名系统6

       1.6 封装6

       1.7 分用8

       1.8 客户-服务器模型8

       1.9 端口号9

       1. 标准化过程

       1. RFC

       1. 标准的简单服务

       1. 互联网

       1. 实现

       1. 应用编程接口

       1. 测试网络

       1. 小结

       ç¬¬2ç«  链路层

       2.1 引言

       2.2 以太网和IEEE 封装

       2.3 尾部封装

       2.4 SLIP：串行线路IP

       2.5 压缩的SLIP

       2.6 PPP：点对点协议

       2.7 环回接口

       2.8 最大传输单元MTU

       2.9 路径MTU

       2. 串行线路吞吐量计算

       2. 小结

       ç¬¬3ç«  IP：网际协议

       3.1 引言

       3.2 IP首部

       3.3 IP路由选择

       3.4 子网寻址

       3.5 子网掩码

       3.6 特殊情况的IP地址

       3.7 一个子网的例子

       3.8 ifconfig命令

       3.9 netstat命令

       3. IP的未来

       3. 小结

       ç¬¬4ç«  ARP：地址解析协议

       4.1 引言

       4.2 一个例子

       4.3 ARP高速缓存

       4.4 ARP的分组格式

       4.5 ARP举例

       4.5.1 一般的例子

       4.5.2 对不存在主机的ARP请求

       4.5.3 ARP高速缓存超时设置

       4.6 ARP代理

       4.7 免费ARP

       4.8 arp命令

       4.9 小结

       ç¬¬5ç«  RARP：逆地址解析协议

       5.1 引言

       5.2 RARP的分组格式

       5.3 RARP举例

       5.4 RARP服务器的设计

       5.4.1 作为用户进程的RARP服务器

       5.4.2 每个网络有多个RARP服务器

       5.5 小结

       ç¬¬6ç«  ICMP：Internet控制报文协议

       6.1 引言

       6.2 ICMP报文的类型

       6.3 ICMP地址掩码请求与应答

       6.4 ICMP时间戳请求与应答

       6.4.1 举例

       6.4.2 另一种方法

       6.5 ICMP端口不可达差错

       6.6 ICMP报文的4.4BSD处理

       6.7 小结

       ç¬¬7ç«  Ping程序

       7.1 引言

       7.2 Ping程序

       7.2.1 LAN输出

       7.2.2 WAN输出

       7.2.3 线路SLIP链接

       7.2.4 拨号SLIP链路

       7.3 IP记录路由选项

       7.3.1 通常的例子

       7.3.2 异常的输出

       7.4 IP时间戳选项

       7.5 小结

       ç¬¬8ç«  Traceroute程序

       8.1 引言

       8.2 Traceroute 程序的操作

       8.3 局域网输出

       8.4 广域网输出

       8.5 IP源站选路选项

       8.5.1 宽松的源站选路的traceroute

       ç¨‹åºç¤ºä¾‹

       8.5.2 严格的源站选路的traceroute

       ç¨‹åºç¤ºä¾‹

       8.5.3 宽松的源站选路traceroute程序

       çš„往返路由

       8.6 小结

       ç¬¬9ç«  IP选路

       9.1 引言

       9.2 选路的原理

       9.2.1 简单路由表

       9.2.2 初始化路由表

       9.2.3 较复杂的路由表

       9.2.4 没有到达目的地的路由

       9.3 ICMP主机与网络不可达差错

       9.4 转发或不转发

       9.5 ICMP重定向差错

       9.5.1 一个例子

       9.5.2 更多的细节

       9.6 ICMP路由器发现报文

       9.6.1 路由器操作

       9.6.2 主机操作

       9.6.3 实现

       9.7 小结

       ç¬¬ç«  动态选路协议

       .1 引言

       .2 动态选路

       .3 Unix选路守护程序

       .4 RIP：选路信息协议

       .4.1 报文格式

       .4.2 正常运行

       .4.3 度量

       .4.4 问题

       .4.5 举例

       .4.6 另一个例子

       .5 RIP版本

       .6 OSPF：开放最短路径优先

       .7 BGP：边界网关协议

       .8 CIDR：无类型域间选路

       .9 小结

       ç¬¬ç«  UDP：用户数据报协议

       .1 引言

       .2 UDP首部

       .3 UDP检验和

       .3.1 tcpdump输出

       .3.2 一些统计结果

       .4 一个简单的例子

       .5 IP分片

       .6 ICMP不可达差错（需要分片）

       .7 用Traceroute确定路径MTU

       .8 采用UDP的路径MTU发现

       .9 UDP和ARP之间的交互作用

       . 最大UDP数据报长度

       . ICMP源站抑制差错

       . UDP服务器的设计

       ..1 客户IP地址及端口号

       ..2 目标IP地址

       ..3 UDP输入队列

       ..4 限制本地IP地址

       ..5 限制远端IP地址

       ..6 每个端口有多个接收者

       . 小结

       ç¬¬ç«  广播和多播

       .1 引言

       .2 广播

       .2.1 受限的广播

       .2.2 指向网络的广播

       .2.3 指向子网的广播

       .2.4 指向所有子网的广播

       .3 广播的例子

       .4 多播

       .4.1 多播组地址

       .4.2 多播组地址到以太网地址的转换

       .4.3 FDDI和令牌环网络中的多播

       .5 小结

       ç¬¬ç«  IGMP：Internet组管理协议

       .1 引言

       .2 IGMP报文

       .3 IGMP协议

       .3.1 加入一个多播组

       .3.2 IGMP报告和查询

       .3.3 实现细节

       .3.4 生存时间字段

       .3.5 所有主机组

       .4 一个例子

       .5 小结

       ç¬¬ç«  DNS：域名系统

       .1 引言

       .2 DNS基础

       .3 DNS的报文格式

       .3.1 DNS查询报文中的问题部分

       .3.2 DNS响应报文中的资源记录部分

       .4 一个简单的例子

       .5 指针查询

       .5.1 举例

       .5.2 主机名检查

       .6 资源记录

       .7 高速缓存

       .8 用UDP还是用TCP

       .9 另一个例子

       . 小结

       ç¬¬ç«  TFTP：简单文件传送协议

       .1 引言

       .2 协议

       .3 一个例子

       .4 安全性

       .5 小结

       ç¬¬ç«  BOOTP: 引导程序协议

       .1 引言

       .2 BOOTP的分组格式

       .3 一个例子

       .4 BOOTP服务器的设计

       .5 BOOTP穿越路由器

       .6 特定厂商信息

       .7 小结

       ç¬¬ç«  TCP：传输控制协议

       .1 引言

       .2 TCP的服务

       .3 TCP的首部

       .4 小结

       ç¬¬ç«  TCP连接的建立与终止

       .1 引言

       .2 连接的建立与终止

       .2.1 tcpdump的输出

       .2.2 时间系列

       .2.3 建立连接协议

       .2.4 连接终止协议

       .2.5 正常的tcpdump输出

       .3 连接建立的超时

       .3.1 第一次超时时间

       .3.2 服务类型字段

       .4 最大报文段长度

       .5 TCP的半关闭

       .6 TCP的状态变迁图

       .6.1 2MSL等待状态

       .6.2 平静时间的概念

       .6.3 FIN_WAIT_2状态

       .7 复位报文段

       .7.1 到不存在的端口的连接请求

       .7.2 异常终止一个连接

       .7.3 检测半打开连接

       .8 同时打开

       .9 同时关闭

       . TCP选项

       . TCP服务器的设计

       ..1 TCP服务器端口号

       ..2 限定的本地IP地址

       ..3 限定的远端IP地址

       ..4 呼入连接请求队列

       . 小结

       ç¬¬ç«  TCP的交互数据流

       .1 引言

       .2 交互式输入

       .3 经受时延的确认

       .4 Nagle算法

       .4.1 关闭Nagle算法

       .4.2 一个例子

       .5 窗口大小通告

       .6 小结

       ç¬¬ç«  TCP的成块数据流

       .1 引言

       .2 正常数据流

       .3 滑动窗口

       .4 窗口大小

       .5 PUSH标志

       .6 慢启动

       .7 成块数据的吞吐量

       .7.1 带宽时延乘积

       .7.2 拥塞

       .8 紧急方式

       .9 小结

       ç¬¬ç«  TCP的超时与重传

       .1 引言

       .2 超时与重传的简单例子

       .3 往返时间测量

       .4 往返时间RTT的例子

       .4.1 往返时间RTT的测量

       .4.2 RTT估计器的计算

       .4.3 慢启动

       .5 拥塞举例

       .6 拥塞避免算法

       .7 快速重传与快速恢复算法

       .8 拥塞举例（续）

       .9 按每条路由进行度量

       . ICMP的差错

       . 重新分组

       . 小结

       ç¬¬ç«  TCP的坚持定时器

       .1 引言

       .2 一个例子

       .3 糊涂窗口综合症

       .4 小结

       ç¬¬ç«  TCP的保活定时器

       .1 引言

       .2 描述

       .3 保活举例

       .3.1 另一端崩溃

       .3.2 另一端崩溃并重新启动

       .3.3 另一端不可达

       .4 小结

       ç¬¬ç«  TCP的未来和性能

       .1 引言

       .2 路径MTU发现

       .2.1 一个例子

       .2.2 大分组还是小分组

       .3 长肥管道

       .4 窗口扩大选项

       .5 时间戳选项

       .6 PAWS：防止回绕的序号

       .7 T/TCP：为事务用的TCP扩展

       .8 TCP的性能

       .9 小结

       ç¬¬ç«  SNMP：简单网络管理协议

       .1 引言

       .2 协议

       .3 管理信息结构

       .4 对象标识符

       .5 管理信息库介绍

       .6 实例标识

       .6.1 简单变量

       .6.2 表格

       .6.3 字典式排序

       .7 一些简单的例子

       .7.1 简单变量

       .7.2 get-next操作

       .7.3 表格的访问

       .8 管理信息库(ç»­)

       .8.1 system组

       .8.2 interface组

       .8.3 at组

       .8.4 ip组

       .8.5 icmp组

       .8.6 tcp组

       .9 其他一些例子

       .9.1 接口MTU

       .9.2 路由表

       . trap

       . ASN.1和BER

       . SNMPv

       . 小结

       ç¬¬ç«  Telnet和Rlogin：远程登录

       .1 引言

       .2 Rlogin协议

       .2.1 应用进程的启动

       .2.2 流量控制

       .2.3 客户的中断键

       .2.4 窗口大小的改变

       .2.5 服务器到客户的命令

       .2.6 客户到服务器的命令

       .2.7 客户的转义符

       .3 Rlogin的例子

       .3.1 初始的客户-服务器协议

       .3.2 客户中断键

       .4 Telnet协议

       .4.1 NVT ASCII

       .4.2 Telnet命令

       .4.3 选项协商

       .4.4 子选项协商

       .4.5 半双工、一次一字符、一次

       ä¸€è¡Œæˆ–行方式

       .4.6 同步信号

       .4.7 客户的转义符

       .5 Telnet举例

       .5.1 单字符方式

       .5.2 行方式

       .5.3 一次一行方式(准行方式)

       .5.4 行方式：客户中断键

       .6 小结

       ç¬¬ç«  FTP：文件传送协议

       .1 引言

       .2 FTP协议

       .2.1 数据表示

       .2.2 FTP命令

       .2.3 FTP应答

       .2.4 连接管理

       .3 FTP的例子

       .3.1 连接管理：临时数据端口

       .3.2 连接管理：默认数据端口

       .3.3 文本文件传输：NVT ASCII

       è¡¨ç¤ºè¿˜æ˜¯å›¾åƒè¡¨ç¤º

       .3.4 异常中止一个文件的传输：

       Telnet同步信号

       .3.5 匿名FTP

       .3.6 来自一个未知IP地址的匿名FTP

       .4 小结

       ç¬¬ç«  SMTP：简单邮件传送协议

       .1 引言

       .2 SMTP协议

       .2.1 简单例子

       .2.2 SMTP命令

       .2.3 信封、首部和正文

       .2.4 中继代理

       .2.5 NVT ASCII

       .2.6 重试间隔

       .3 SMTP的例子

       .3.1 MX记录：主机非直接连到

       Internet

       .3.2 MX记录：主机出故障

       .3.3 VRFY和EXPN命令

       .4 SMTP的未来

       .4.1 信封的变化：扩充的SMTP

       .4.2 首部变化：非ASCII字符

       .4.3 正文变化：通用Internet邮件

       æ‰©å……

       .5 小结

       ç¬¬ç«  网络文件系统

       .1 引言

       .2 Sun远程过程调用

       .3 XDR：外部数据表示

       .4 端口映射器

       .5 NFS协议

       .5.1 文件句柄

       .5.2 安装协议

       .5.3 NFS过程

       .5.4 UDP还是TCP

       .5.5 TCP上的NFS

       .6 NFS实例

       .6.1 简单的例子：读一个文件

       .6.2 简单的例子：创建一个目录

       .6.3 无状态

       .6.4 例子：服务器崩溃

       .6.5 等幂过程

       .7 第3版的NFS

       .8 小结

       ç¬¬ç«  其他的TCP/IP应用程序

       .1 引言

       .2 Finger协议

       .3 Whois协议

       .4 Archie、WAIS、Gopher、Veronica

       å’ŒWWW

       .4.1 Archie

       .4.2 WAIS

       .4.3 Gopher

       .4.4 Veronica

       .4.5 万维网WWW

       .5 X窗口系统

       .5.1 Xscope程序

       .5.2 LBX: 低带宽X

       .6 小结

       é™„录A tcpdump程序

       é™„录B 计算机时钟

       é™„录C sock程序

       é™„录D 部分习题的解答

       é™„录E 配置选项

       é™„录F 可以免费获得的源代码

       å‚考文献

       ç¼©ç•¥è¯­

opensips简介

       在众多sip服务器中，主要分为两大类：一类侧重于媒体和业务服务器，比如freeswitch/asterisk，另一类侧重于代理和负载服务器，如opensips/kamailio。今天我们来介绍下opensips。

       OpenSIPS是用于处理语音、视频、即时消息、在线状态以及其他SIP扩展的开源SIP代理服务器。它被运营商、电信公司或ITSP广泛应用于Class4/5平台、中继、企业/虚拟PBX解决方案、会话边界控制器、应用服务器、前端负载解决方案、IMS平台、呼叫中心等。

       OpenSIPS推荐用于各种SIP场景和服务，其特点包括高吞吐量、路由和集成的灵活性以及有效的应用程序构建。它提供了超过个模块，用于SIP处理、后端操作、集成和路由逻辑。

       接下来，我们介绍OpenSIPS的通用编译安装和配置启动流程。

       开发环境需满足以下条件：CentOS版本6或以上、OpenSIPS版本2.4.9、GCC/C++版本4.4.7。

       编译安装分为几个步骤：安装依赖库，如hiredis；然后从源码安装包中进行编译安装，有多种方法可选，如方法1或方法2。

       安装完成后，目录结构默认位于/usr/local/opensips，需要检查安装目录。

       创建数据库时需确保无数据库已存在，执行相应命令。

       防火墙设置需根据不同版本的CentOS进行相应配置，例如CentOS6和CentOS7。

       配置日志时，修改opensips.cfg和rsyslog.conf文件，新增logrotate.d/opensips文件，并设置定时任务，重启rsyslog服务。

       设置TCP最大连接数限制，可通过用户级别、Linux系统级别调整，若服务器作为客户端时还需配置端口范围。通过查看sysctl.conf，使配置立即生效。

       使用Linux下查看TCP连接数及状态的命令，统计特定端口的连接数，分析异常情况并封禁IP。

       启动脚本可设置为开机自动启动，使用开机自动启动命令。启停命令提供启动和停止选项，启动时如果失败应检查日志文件。

       配置文件主要用于配置OpenSIPS作为注册服务器的信令代理和负载节点。增加网关数据，配置sip软终端，并进行加载测试，通过sip软终端注册和发起呼叫，测试信令和媒体的连通性。

       总的来说，OpenSIPS作为负载均衡的代理网关，性能优秀。通过配置文件，可以实现常见的网关功能，具体操作请参考OpenSIPS的子模块介绍和接口文档。