中国消费者报北京讯(记者万晓东)“同志,一站式我要投诉!北京这家美容院太不正规了,房山做按摩居然给我按伤了!司法我要求退费,机制纠纷但联系多次都没有结果。高效c vb 源码转换”近日,化解北京市房山区市场监管局接到消费者王女士的矛盾求助电话,她的一站式声音中带着明显的无助和焦虑。
原来,北京王女士在今年6月至8月期间,房山在一家美容美体店接受了多次美容及按摩服务,司法并充值了64800元。机制纠纷然而,高效在一次按摩过程中,化解由于技师的手法不当,造成王女士的网上公墓网站源码肌腱撕裂。面对这一突发情况,王女士多次找商家讨要说法,要求退费并赔偿,但商家却以未签订消费协议为由,对她的诉求采取了冷处理,一拖再拖。
接到投诉后,房山区市场监管局立即组织执法人员前往该美容店,pychram如何查看源码详细调查事情的来龙去脉,收集相关证据,并对美容店进行询问。
掌握了事情的经过和细节之后,执法人员联系双方进行现场调解。过程中,商家虽然承认了自身问题,但双方在退费和赔偿金额上一直无法达成一致。逆战插件源码商家坚持认定,需要根据有法律效力的伤情鉴定结果进行赔偿,无法满足王女士自己主张的赔偿要求。王女士则认为,这是商家的责任,他们应该赔偿自己医药费和误工费,并且自己不应承担走司法途径所需的时间和金钱成本。调解一度陷入僵局。unity 涂鸦扫描源码
为了彻底解决纠纷、打消王女士顾虑,执法人员刚柔并济,情理兼施,多次分别给双方进行沟通协商。在达成初步的调解协议后,邀请双方通过“一站式”司法确认来敲定最终的解决方案,给予王女士公平公正、合情合理、高效便捷的司法保障。
10月15日,房山区市场监管局、区法院、区消协以及当事双方进行现场调解,房山法院立案庭对王女士的诊断证明、付费凭证等证据材料进行了详细分析和裁定,最终认定商家向王女士退费5万元并赔偿1500元。
“真是太感谢你们了!‘一站式’司法确认实在是太方便了,赋予了调解协议法律效力,我也不怕他反悔,省去了太多麻烦事。”王女士在调解协议书上签字后,无助和焦虑变成欣然与释怀,激动地对工作人员表示感谢。
据了解,目前,房山区市场监管局与区司法局、法院建立了“一站式”司法确认机制,法官对调解活动的全程业务指导和调解材料预先审核,在当事人提出司法确认申请后,将审查受理工作和司法确认工作一并办理,实现非诉调解程序与司法确认程序无缝对接。消费者只需经“一站”,由房山区市场监管局一次性提交材料,即可完成调解、达成调解协议以及调解协议司法确认。
责任编辑:游婕